KI Telefonassistent: Sei 24/7 erreichbar für deine Kunden
Keine Anrufe mehr verlieren, keine verpassten Chancen. Mit einem KI Telefonassistenten bist du rund um die Uhr erreichbar.
Du profitierst von:
- mehr Anfragen, weil kein Anruf ins Leere läuft
- zufriedeneren Kunden durch schnelle Antworten & 24/7 Erreichbarkeit
- weniger Aufwand und geringeren Kosten im Tagesgeschäft
Anwendungsfälle
KI kann heute ganze Telefonate übernehmen und das ist keine Spielerei mehr, sondern wird von vielen Unternehmen bereits erfolgreich eingesetzt.
Kundensupport
Dein Assistent beantwortet häufige Fragen, prüft Bestell- oder Service-Status und leitet bei Bedarf nahtlos an dein Team weiter. So entlastest du den Support und beschleunigst die Bearbeitung.
Notfalltelefon
Für dringende Fälle identifiziert die KI kritische Schlüsselwörter, priorisiert den Anruf und verbindet sofort mit der richtigen Ansprechperson. Verlässliche Erreichbarkeit, wenn es zählt.
Callcenter-Lösungen
Skaliere Kapazitäten ohne zusätzliche Schichten. Die KI übernimmt Erstgespräche, qualifiziert Leads und dokumentiert alles strukturiert. Ideal bei Spitzenlasten oder Kampagnen.
Intelligenter Anrufbeantworter
Statt reiner Voicemail führt die KI Dialoge, sammelt die wichtigsten Infos, Bearbeitet das Anliegen und verschickt Zusammenfassungen per E-Mail oder direkt in dein CRM.
Sekretariat
Von der Begrüßung bis zur Terminvergabe: Die KI nimmt Anrufe an, prüft Verfügbarkeiten, bucht Termine und verschickt Bestätigungen.
Vertriebsassistenz
Die KI stellt qualifizierende Fragen, bewertet das Interesse und legt neue Kontakte direkt im CRM an und erledigt Follow-Up-Calls.
Was wir für dich übernehmen
Von der Einrichtung bis zum erfolgreichen Launch deines KI-Telefonassistenten übernehmen wir jeden einzelnen Schritt.
Konzeption
Technische Umsetzung
Betreuung und Wartung
Case Study - Robins Umzüge GmbH
Rund um die Uhr erreichbar dank KI-Anrufbeantworter
Ausgangssituation
Das Team von Robins Umzüge hatte einen hohen Telefonaufwand. Mit jeder zusätzlichen Anfrage stieg der Aufwand weiter an. Außerhalb der Bürozeiten und während laufender Einsätze blieben Anrufe unbeantwortet. Dadurch gingen Chancen auf neue Aufträge verloren und die Mitarbeiter waren stark gebunden.
Ziel
Mehr Erreichbarkeit ohne zusätzliches Personal. Klare Qualifizierung der Anrufe. Planbare Übergaben an das Team. Eine Lösung, die mit dem Anfragevolumen skalieren kann
Lösung
Ein KI Telefonassistent übernimmt Erstgespräche und ist jederzeit erreichbar. Er begrüßt Anrufer, stellt gezielte Fragen, erkennt Anliegen zuverlässig und führt durch die nächsten Schritte. Interessenten erhalten direkt den Link zum Umzugskonfigurator und können ihre Daten vollständig übermitteln. Relevante Informationen werden dokumentiert und an das Team übergeben. Die Lösung ist DSGVO konform und auf den österreichischen Markt abgestimmt.
Ergebnisse
Rund um die Uhr erreichbar. Keine verpassten Anrufe außerhalb der Bürozeiten. Skalierbarkeit durch parallele Gespräche zu jeder Zeit. Besser qualifizierte Anfragen, weil der Assistent alle benötigten Angaben sauber erfasst. Spürbare Entlastung des Teams, mehr Fokus auf Angebote und Durchführung.
Unsere Partnerschaft mit fonio.ai
Wir arbeiten mit fonio, dem führenden österreichischen Anbieter für KI Telefonie, zusammen. Du erhältst Lösungen, die in Sprache, Recht und Prozessen auf den österreichischen Markt zugeschnitten sind und vollständig DSGVO konform umgesetzt werden.
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